Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: 14 Oktober 2026

Ini ialah terjemahan versi bahasa Inggeris. Jika terdapat sebarang percanggahan, versi bahasa Inggeris akan digunakan.

Dasar ini menerangkan maklumat peribadi yang dikumpul oleh ArtinTech Solution melalui artintechsolution.com, sebab kami mengumpulnya, dengan siapa kami berkongsinya, berapa lama kami menyimpannya dan pilihan yang anda ada. Dasar ini menerangkan apa yang benar-benar dilakukan oleh laman web ini — ia bukan templat umum.

1. Siapa kami

ArtinTech Solution ialah agensi reka bentuk dan pembangunan web yang dimiliki dan dikendalikan oleh Ahsan Alam. Kami ialah pengawal bagi maklumat peribadi yang diterangkan dalam dasar ini.

• Alamat: House 77, Road 19, Sector 11, Uttara, Dhaka 1230, Bangladesh
• E-mel: info@artintechsolution.com
• Telefon: +880 1622-260353

2. Maklumat yang kami kumpul dan cara kami menggunakannya

Borang hubungan

Apabila anda menggunakan borang hubungan kami, kami menerima nama dan alamat e-mel anda serta, jika anda memilih untuk memberikannya, nombor telefon, subjek dan mesej anda. Borang tersebut menghantar butiran ini kepada kami melalui e-mel; ia tidak disimpan dalam pangkalan data laman web. Kami menggunakannya untuk membalas anda dan membincangkan projek anda.

Borang permintaan projek

Apabila anda meminta panggilan atau sebut harga, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, syarikat, perkhidmatan yang anda minati, masa pilihan anda, mesej anda dan halaman tempat anda menghantar permintaan. Butiran ini disimpan di laman web kami supaya kami boleh membuat susulan. Kami juga merekodkan alamat IP anda bersama permintaan tersebut untuk mengesan dan menyekat spam dan penyalahgunaan; ia dipadam secara automatik selepas 90 hari.

Sembang langsung

Sembang di laman web kami berjalan pada pelayan kami sendiri — tiada penyedia sembang pihak ketiga terlibat. Kami menyimpan mesej anda, balasan kami, bahasa dan alamat halaman tempat anda bersembang dan, jika anda berkongsinya, alamat e-mel anda. Pelayar anda menyimpan pengecam rawak dalam storan setempat supaya perbualan diteruskan apabila anda beralih antara halaman. Untuk mencegah penyalahgunaan, kami tidak menyimpan alamat IP anda, sebaliknya hanya nilai cincang sehala yang dijana dengan kunci rahsia.

Apabila pasukan kami tiada, pembantu automatik menjawab soalan lazim menggunakan peraturan kata kunci yang ringkas dan melabelkan mesejnya sebagai “Balasan automatik”. Ia tidak membuat sebarang keputusan tentang anda. Pasukan kami mungkin membaca dan membalas mesej menggunakan ciri terjemahan yang terbina dalam pelayar web mereka sendiri, yang berjalan pada peranti mereka; mesej anda tidak dihantar kepada perkhidmatan terjemahan luar.

Surat berita

Jika anda melanggan surat berita kami, alamat e-mel anda dikumpul oleh Hostinger Reach, penyedia surat berita kami, dan digunakan untuk menghantar berita terkini kepada anda. Setiap e-mel mengandungi pautan untuk berhenti melanggan.

Ulasan blog

Jika anda meninggalkan ulasan, kami mengumpul nama, alamat e-mel dan laman web yang anda masukkan, ulasan anda, serta alamat IP dan rentetan ejen pengguna pelayar anda, yang digunakan oleh WordPress untuk mengesan spam. Alamat e-mel anda tidak akan diterbitkan.

Analitik

Kami menggunakan Google Analytics 4, yang dimuatkan melalui Google Tag Manager, untuk memahami cara pelawat menggunakan laman web kami — contohnya halaman yang dilihat, cara pelawat tiba, jenis peranti dan pelayar yang digunakan, serta lokasi anggaran pada peringkat negara atau bandar. Google Analytics menggunakan kuki (lihat bahagian 4). Kami menggunakan maklumat ini hanya untuk mengukur dan menambah baik laman web kami, bukan untuk pengiklanan.

Data teknikal

Setiap kali anda melawat laman web, pelayar anda menghantar maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar dan halaman yang diminta. Penyedia pengehosan kami, Hostinger, memproses maklumat ini dalam log pelayan untuk menyampaikan laman web dan melindunginya daripada serangan.

Kandungan yang dimuatkan daripada penyedia lain

Sesetengah bahagian halaman kami dimuatkan daripada penyedia lain. Apabila pelayar anda bersambung dengan mereka, mereka menerima alamat IP anda dan maklumat tentang pelayar anda:

• Google Fonts — fon yang digunakan di laman web
• Google Tag Manager dan Google Analytics — lihat “Analitik” di atas
• Google Identity Services — skrip log masuk yang ditambah oleh Google Site Kit
• Hostinger Reach — borang langganan surat berita
• WordPress.org — imej emoji, hanya jika pelayar anda tidak dapat memaparkan emoji sendiri
• YouTube (mod privasi dipertingkat) atau Vimeo — hanya apabila anda memainkan video terbenam

Pautan ke Facebook, LinkedIn, X dan WhatsApp ialah pautan biasa. Tiada apa-apa dimuatkan daripada perkhidmatan tersebut melainkan anda mengkliknya.

Pautan rakan kongsi (afiliasi)

Sesetengah pautan di laman web kami, contohnya ke Hostinger, ialah pautan rujukan. Apabila anda mengklik salah satu daripadanya, kami mengira klik tersebut bersama masa, bahasa halaman dan laman web yang merujuk anda. Kami tidak menyimpan alamat IP anda untuk tujuan ini. Pendedahan afiliasi kami terdapat dalam Terma Perkhidmatan kami.

Pelanggan

Jika anda menjadi pelanggan, kami juga memproses maklumat yang diperlukan untuk menyiapkan projek anda, mengeluarkan invois dan memenuhi kewajipan undang-undang dan perakaunan kami. Pemprosesan ini juga tertakluk pada perjanjian kami dengan anda.

3. Asas undang-undang pemprosesan (EU, EEA dan UK)

Jika anda berada di Kesatuan Eropah, Kawasan Ekonomi Eropah atau United Kingdom, kami bergantung pada asas undang-undang berikut:

• Kontrak — untuk membalas permintaan anda, mengambil langkah atas permintaan anda sebelum memeterai perjanjian, dan menyampaikan perkhidmatan kami.
• Kepentingan sah — untuk memastikan laman web selamat, mencegah spam dan penyalahgunaan, serta menjalankan dan menambah baik perniagaan kami, sentiasa diimbangi dengan hak anda.
• Persetujuan — untuk kuki analitik dan surat berita kami, apabila undang-undang memerlukannya. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
• Kewajipan undang-undang — untuk menyimpan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perakaunan.

4. Kuki dan teknologi serupa

Berikut ialah kuki dan item storan pelayar yang digunakan di laman web kami:

Nama	Ditetapkan oleh	Tujuan	Tempoh
_ga	Google Analytics	Membezakan pelawat untuk statistik	2 tahun
_ga_SEP6M5EH94	Google Analytics	Menyimpan keadaan sesi untuk statistik	2 tahun
pll_language	Laman web ini (Polylang)	Mengingati bahasa yang anda gunakan	1 tahun
g_state	Google Identity Services	Mengingati keadaan gesaan log masuk Google	Ditetapkan oleh Google
comment_author_*	Laman web ini (WordPress)	Mengisi butiran anda pada kali seterusnya, hanya jika anda memintanya semasa mengulas	1 tahun
at-theme	Laman web ini (storan setempat)	Mengingati sama ada anda memilih mod cerah atau gelap	Sehingga anda memadamnya
atchat_t, atchat_ts	Laman web ini (storan setempat)	Mengekalkan perbualan sembang langsung anda merentas halaman	Sehingga anda memadamnya

Anda boleh menyekat atau memadam kuki dalam tetapan pelayar anda; menyekat kuki analitik tidak menjejaskan fungsi laman web. Anda juga boleh memasang alat tambah pelayar untuk menarik diri daripada Google Analytics.

5. Dengan siapa kami berkongsi maklumat

Kami hanya berkongsi maklumat peribadi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan laman web dan perniagaan kami, dan hanya setakat yang mereka perlukan:

• Hostinger — pengehosan web, rangkaian penghantaran kandungan, e-mel dan perkhidmatan surat berita kami
• Google — analitik, pengurusan teg, fon dan skrip log masuk
• Penyedia storan sandaran kami — salinan laman web yang disimpan supaya ia boleh dipulihkan
• YouTube atau Vimeo — hanya apabila anda memainkan video

Kami juga mungkin mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau untuk melindungi hak kami, pengguna kami atau orang awam. Jika perniagaan kami dijual atau digabungkan, maklumat mungkin dipindahkan kepada pemilik baharu, yang mesti terus melindunginya di bawah dasar ini.

Kami tidak menjual maklumat peribadi, dan kami tidak berkongsinya untuk pengiklanan berasaskan tingkah laku merentas konteks.

6. Pemindahan antarabangsa

Kami berpangkalan di Bangladesh, dan penyedia perkhidmatan kami mungkin memproses maklumat di negara lain, termasuk Amerika Syarikat dan negara-negara Kesatuan Eropah. Apabila undang-undang perlindungan data memerlukannya, kami bergantung pada perlindungan yang sesuai, seperti Fasal Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah yang ditawarkan oleh penyedia tersebut.

7. Berapa lama kami menyimpan maklumat

• Perbualan sembang langsung — dipadam secara automatik 90 hari selepas mesej terakhir.
• Permintaan projek dan pertanyaan hubungan — selagi kami memerlukannya untuk membalas dan membuat susulan, biasanya tidak lebih daripada 24 bulan selepas hubungan terakhir kami, melainkan anda menjadi pelanggan.
• Alamat IP yang direkodkan bersama permintaan projek — dipadam secara automatik selepas 90 hari.
• Pembilang pencegahan penyalahgunaan — dipadam selepas 2 hari.
• Langganan surat berita — sehingga anda berhenti melanggan.
• Ulasan — sehingga ia dibuang.
• Data analitik — disimpan oleh Google mengikut tetapan Analytics kami, paling lama 14 bulan.
• Rekod pelanggan — selama yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perakaunan.
• Sandaran — digantikan secara bergilir.

8. Cara kami melindungi maklumat

Keseluruhan laman web disampaikan melalui HTTPS. Akses kepada sistem kami terhad kepada orang yang memerlukannya. Borang dan sembang langsung kami dilindungi oleh had spam dan kadar; sembang langsung hanya menyimpan alamat IP sebagai nilai cincang dan pengecam perbualan dalam bentuk cincang. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang benar-benar selamat, tetapi kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi maklumat anda dan akan memaklumkan anda serta pihak berkuasa berkaitan tentang sebarang pelanggaran apabila dikehendaki oleh undang-undang.

9. Hak anda

Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin berhak untuk:

• mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda;
• membetulkannya jika tidak tepat;
• memadamnya;
• menyekat atau membantah pemprosesannya;
• menerimanya dalam format mudah alih;
• menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa, apabila kami bergantung pada persetujuan;
• membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data — di EU atau EEA, pihak berkuasa di tempat anda tinggal atau bekerja; di UK, Information Commissioner’s Office.

Penduduk California berhak untuk mengetahui maklumat peribadi yang kami kumpul dan cara kami menggunakannya, untuk mengakses, membetulkan dan memadamnya, serta tidak didiskriminasi kerana menggunakan hak ini. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi sebagaimana istilah tersebut ditakrifkan dalam undang-undang California.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hantarkan e-mel ke info@artintechsolution.com. Kami akan membalas dalam tempoh satu bulan (45 hari bagi permintaan dari California). Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda sebelum bertindak atas sesuatu permintaan.

10. Kanak-kanak

Laman web dan perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi mereka. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami dan kami akan memadamnya.

11. Perubahan pada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini apabila laman web kami atau undang-undang berubah. Tarikh di bahagian atas menunjukkan bila ia kali terakhir dikemas kini. Jika kami membuat perubahan yang ketara, kami akan menyatakannya dengan jelas di halaman ini.

12. Hubungi kami