Privatlivspolitik

Senest opdateret: 14. oktober 2026

Dette er en oversættelse af den engelske version. Ved uoverensstemmelser er den engelske version gældende.

Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger ArtinTech Solution indsamler via artintechsolution.com, hvorfor vi indsamler dem, hvem vi deler dem med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke valg du har. Den beskriver, hvad dette website faktisk gør – den er ikke en generisk skabelon.

1. Hvem vi er

ArtinTech Solution er et bureau for webdesign og webudvikling, der ejes og drives af Ahsan Alam. Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.

• Adresse: House 77, Road 19, Sector 11, Uttara, Dhaka 1230, Bangladesh
• E-mail: info@artintechsolution.com
• Telefon: +880 1622-260353

2. Hvilke oplysninger vi indsamler, og hvad vi bruger dem til

Kontaktformular

Når du bruger vores kontaktformular, modtager vi dit navn og din e-mailadresse og – hvis du vælger at oplyse dem – dit telefonnummer, et emne og din besked. Formularen sender oplysningerne til os pr. e-mail; de gemmes ikke i websitets database. Vi bruger dem til at svare dig og drøfte dit projekt.

Formular til projektforespørgsler

Når du beder om en samtale eller et tilbud, indsamler vi dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, din virksomhed, den ydelse, du er interesseret i, dit foretrukne tidspunkt, din besked og den side, du sendte forespørgslen fra. Oplysningerne gemmes på vores website, så vi kan følge op. Vi registrerer også din IP-adresse sammen med forespørgslen for at opdage og blokere spam og misbrug; den slettes automatisk efter 90 dage.

Livechat

Chatten på vores website kører på vores egen server – ingen ekstern chatudbyder er involveret. Vi gemmer dine beskeder, vores svar, sproget og adressen på den side, du chattede fra, og – hvis du oplyser den – din e-mailadresse. Din browser gemmer et tilfældigt id i sin lokale lagring, så samtalen fortsætter, når du skifter side. For at forhindre misbrug gemmer vi ikke selve din IP-adresse, men kun en ikke-reversibel hashværdi beregnet med en hemmelig nøgle.

Når vores team ikke er til stede, besvarer en automatisk assistent almindelige spørgsmål ud fra enkle nøgleordsregler og markerer sine beskeder med „Automatisk svar“. Den træffer ingen afgørelser om dig. Vores team kan læse og besvare beskeder med den oversættelsesfunktion, der er indbygget i deres egen browser og kører på deres enhed; dine beskeder sendes ikke til en ekstern oversættelsestjeneste.

Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamles din e-mailadresse af Hostinger Reach, vores udbyder af nyhedsbreve, og bruges til at sende dig nyheder. Hver e-mail indeholder et link til afmelding.

Kommentarer på bloggen

Hvis du skriver en kommentar, indsamler vi det navn, den e-mailadresse og det website, du angiver, din kommentar samt din IP-adresse og din browsers identifikation (user-agent), som WordPress bruger til at opdage spam. Din e-mailadresse offentliggøres aldrig.

Statistik

Vi bruger Google Analytics 4, indlæst via Google Tag Manager, til at forstå, hvordan besøgende bruger vores website – for eksempel hvilke sider der vises, hvordan besøgende finder os, hvilken type enhed og browser der bruges, og omtrentlig placering på land- eller byniveau. Google Analytics bruger cookies (se afsnit 4). Vi bruger kun oplysningerne til at måle og forbedre vores website, ikke til annoncering.

Tekniske oplysninger

Når du besøger et website, sender din browser tekniske oplysninger som din IP-adresse, browsertype og den side, der anmodes om. Vores hostingudbyder, Hostinger, behandler disse oplysninger i serverlogfiler for at levere websitet og beskytte det mod angreb.

Indhold fra andre udbydere

Nogle dele af vores sider indlæses fra andre udbydere. Når din browser forbinder til dem, modtager de din IP-adresse og oplysninger om din browser:

• Google Fonts – de skrifttyper, websitet bruger
• Google Tag Manager og Google Analytics – se „Statistik“ ovenfor
• Google Identity Services – et login-script tilføjet af Google Site Kit
• Hostinger Reach – tilmeldingsformularen til nyhedsbrevet
• WordPress.org – emoji-billeder, kun hvis din browser ikke selv kan vise emoji
• YouTube (udvidet privatlivstilstand) eller Vimeo – kun når du afspiller en indlejret video

Links til Facebook, LinkedIn, X og WhatsApp er almindelige links. Der indlæses intet fra disse tjenester, medmindre du klikker på dem.

Partnerlinks (affiliate-links)

Nogle links på vores website, for eksempel til Hostinger, er henvisningslinks. Når du klikker på et af dem, tæller vi klikket sammen med tidspunktet, sidens sprog og det website, du kom fra. Vi gemmer ikke din IP-adresse til dette. Vores oplysning om affiliate-links findes i vores Servicevilkår.

Kunder

Hvis du bliver kunde, behandler vi også de oplysninger, vi skal bruge for at levere dit projekt, udstede fakturaer og overholde vores juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser. Denne behandling er også omfattet af vores aftale med dig.

3. Retsgrundlag for behandlingen (EU, EØS og Storbritannien)

Hvis du befinder dig i Den Europæiske Union, EØS eller Storbritannien, bygger vi på følgende retsgrundlag:

• Kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) – for at besvare din forespørgsel, træffe foranstaltninger på din anmodning forud for en aftale og levere vores ydelser.
• Legitime interesser (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) – for at holde websitet sikkert, forhindre spam og misbrug samt drive og forbedre vores virksomhed, altid afvejet mod dine rettigheder.
• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) – til statistikcookies og vores nyhedsbrev, hvor loven kræver samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c) – for at opbevare de oplysninger, som skatte- og regnskabslovgivningen kræver.

4. Cookies og lignende teknologier

Disse cookies og elementer i browserens lager bruges på vores website:

Navn	Sat af	Formål	Varighed
_ga	Google Analytics	Skelner mellem besøgende til statistik	2 år
_ga_SEP6M5EH94	Google Analytics	Gemmer sessionsstatus til statistik	2 år
pll_language	Dette website (Polylang)	Husker det sprog, du browser på	1 år
g_state	Google Identity Services	Husker status for Googles login-prompt	Fastsat af Google
comment_author_*	Dette website (WordPress)	Udfylder dine oplysninger næste gang, kun hvis du beder om det, når du kommenterer	1 år
at-theme	Dette website (lokal lagring)	Husker, om du har valgt lys eller mørk tilstand	Indtil du sletter det
atchat_t, atchat_ts	Dette website (lokal lagring)	Holder din livechat-samtale åben på tværs af sider	Indtil du sletter det

Du kan blokere eller slette cookies i dine browserindstillinger; at blokere statistikcookies påvirker ikke, hvordan websitet fungerer. Du kan også installere Googles browsertilføjelse til fravælg af Google Analytics.

5. Hvem vi deler oplysninger med

Vi deler kun personoplysninger med tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores website og virksomhed, og kun i det omfang, de har brug for dem:

• Hostinger – webhosting, content delivery network, e-mail og vores nyhedsbrevstjeneste
• Google – statistik, tag-styring, skrifttyper og login-scriptet
• Vores udbyder af sikkerhedskopier – kopier af websitet, så det kan gendannes
• YouTube eller Vimeo – kun når du afspiller en video

Vi kan også videregive oplysninger, når loven kræver det, eller for at beskytte vores rettigheder, vores brugere eller offentligheden. Hvis vores virksomhed bliver solgt eller fusioneret, kan oplysningerne overgå til den nye ejer, som skal fortsætte med at beskytte dem i henhold til denne politik.

Vi sælger ikke personoplysninger og deler dem ikke til adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster.

6. Overførsler til andre lande

Vi er etableret i Bangladesh, og vores tjenesteudbydere kan behandle oplysninger i andre lande, herunder USA og lande i Den Europæiske Union. Hvor databeskyttelseslovgivningen kræver det, bygger vi på passende garantier, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, som disse udbydere tilbyder.

7. Hvor længe vi opbevarer oplysninger

• Livechat-samtaler – slettes automatisk 90 dage efter den seneste besked.
• Projekt- og kontaktforespørgsler – så længe vi har brug for dem for at svare og følge op, normalt ikke mere end 24 måneder efter vores seneste kontakt, medmindre du bliver kunde.
• IP-adresser registreret med projektforespørgsler – slettes automatisk efter 90 dage.
• Tællere til forebyggelse af misbrug – slettes efter 2 dage.
• Tilmelding til nyhedsbrev – indtil du afmelder dig.
• Kommentarer – indtil de fjernes.
• Statistikdata – opbevares af Google efter vores Analytics-indstillinger, højst 14 måneder.
• Kundeoplysninger – så længe skatte- og regnskabslovgivningen kræver det.
• Sikkerhedskopier – udskiftes løbende.

8. Sådan beskytter vi oplysninger

Hele websitet leveres via HTTPS. Adgang til vores systemer er begrænset til de personer, der har brug for den. Vores formularer og livechat er beskyttet af spam- og hastighedsbegrænsninger; livechatten gemmer kun IP-adresser som en hashværdi og samtale-id’er kun i hashet form. Ingen metode til overførsel eller lagring er helt sikker, men vi træffer rimelige foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger og underretter dig og de relevante myndigheder om et brud, hvor loven kræver det.

9. Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at:

• få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig;
• få dem rettet, hvis de er forkerte;
• få dem slettet;
• få behandlingen begrænset eller gøre indsigelse mod den;
• modtage dem i et format, der kan overføres;
• trække dit samtykke tilbage når som helst, hvor behandlingen bygger på samtykke;
• klage til en databeskyttelsesmyndighed – i EU eller EØS myndigheden der, hvor du bor eller arbejder (i Danmark Datatilsynet); i Storbritannien Information Commissioner’s Office.

Indbyggere i Californien har ret til at få at vide, hvilke personoplysninger vi indsamler, og hvordan vi bruger dem, til at få indsigt i, rette og slette dem og til ikke at blive forskelsbehandlet for at udøve disse rettigheder. Vi sælger eller deler ikke personoplysninger, som disse begreber er defineret i californisk lovgivning.

Hvis du vil udøve nogen af disse rettigheder, så skriv til info@artintechsolution.com. Vi svarer inden for en måned (45 dage for anmodninger fra Californien). Vi kan bede dig bekræfte din identitet, før vi behandler en anmodning.

10. Børn

Vores website og ydelser er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst deres personoplysninger. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, så kontakt os, så sletter vi dem.

11. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik, når vores website eller lovgivningen ændrer sig. Datoen øverst viser, hvornår den sidst er opdateret. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, gør vi det tydeligt på denne side.

12. Kontakt os