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在线销售服装会遇到大多数其他店铺没有的问题。顾客无法摸到面料，也不能试穿，因此担心尺码是否合适。退货率很高。购物者希望看到真人上身效果，能按尺码和颜色筛选，并在购买前得到解答。
Shopify 提供了坚实的基础，其应用商店里有数千款声称能帮上忙的应用。难点在于如何选择。每安装一个应用，都会增加费用、管理工作，而且往往还会增加拖慢店铺的额外代码。本指南聚焦于解决服装店特有问题的应用，并说明每款应用在什么情况下值得使用。
我们如何挑选这些应用
我们挑选的应用需满足四个条件：
- 解决服装行业特有的问题，例如尺码、退货、视觉证明或变体众多的大型商品目录。
- 成熟可靠，在 Shopify 应用商店有长期记录，并持续更新。
- 提供免费套餐或免费试用，让您先试用再付费。
- 不会把您锁定，以后更换时可以导出数据。
关于旧榜单的提醒：几年前的很多文章推荐 Oberlo 做代发货（dropshipping）。Shopify 已于 2022 年关闭 Oberlo，如果某个榜单还在推荐它，说明内容已经过时。
1. Judge.me：带照片和视频的商品评价
对服装来说，评价不只是建立信任。顾客阅读评价，是为了了解衣服是否偏小、面料手感如何、真人穿上是什么样子。Judge.me 会在送达后自动邀请评价，允许顾客上传照片和视频，并在商品页和商品集合页显示星级评分。
对服装的意义： 带图评价能回答商品图无法解答的尺码和颜色问题。您还可以请评价者填写平时穿的尺码以及上身感受。
价格： 提供免费套餐，付费套餐增加更多自定义功能和集成。
2. Kiwi Size Chart & Recommender：减少尺码疑虑和退货
尺码不确定是顾客放弃购买服装的主要原因之一，而尺码不合适也是退货的主要原因。Kiwi 可以为每个商品或每个商品集合创建尺码表，并在尺码选择器旁以简洁的弹窗展示。它还能根据顾客的身体数据推荐尺码。
对服装的意义： 在每个商品上提供清晰一致的尺码表，是减少尺码相关退货最简单的方法。
价格： 提供免费套餐，尺码推荐和高级选项需要付费套餐。
3. Klaviyo：用邮件和短信让顾客回购
服装是靠复购的生意。新品上架、补货和季节性促销，都是再次联系顾客的理由。Klaviyo 与 Shopify 深度集成，可以根据每位顾客浏览和购买过的商品，自动发送弃购提醒、浏览放弃提醒、欢迎系列和到货通知等流程。
对服装的意义： 针对特定尺码的到货通知和个性化新品邮件，能把一次性买家变成回头客。
价格： 联系人较少时可免费使用，之后价格随名单规模增加。
4. Shopify Search & Discovery：筛选、同义词和推荐
这是 Shopify 官方推出的免费应用，用于控制顾客如何在店内找到商品。您可以在商品集合页添加尺码、颜色、材质和价格筛选，设置搜索同义词（例如"裤子"和"牛仔裤"），在搜索结果中提升特定商品，并自定义商品推荐。
对服装的意义： 服装商品目录增长很快，每件商品都有许多变体。好的筛选能让顾客只看到自己尺码有货的商品，节省时间，减少挫败感。
价格： 免费。
5. Recharge：订阅和定期订单
Recharge 为您的 Shopify 店铺添加订阅商品。在服装领域，它很适合袜子、内衣、T 恤等顾客会反复购买的基础款，也适合精选月度礼盒。顾客可通过专属页面自行管理订阅，您则获得可预期的持续收入。
对服装的意义： 把日常基础款变成稳定的收入来源，而不是零散订单。
价格： 付费，提供免费试用。只有当订阅是您商业模式的一部分时才值得使用。
6. Instafeed：把 Instagram 搬进店铺
时尚品牌离不开 Instagram。Instafeed 可以在 Shopify 店铺中展示您的 Instagram 帖子和 Reels，并通过标记商品让内容可直接购买。这样店铺始终保持新鲜感，并展示真实穿搭中的商品。
对服装的意义： 有穿搭风格的照片和视频能帮助顾客想象如何穿着，这是白底商品图做不到的。
价格： 提供免费套餐，可购物帖子和更多功能需要付费套餐。
7. Shopify Inbox：在顾客离开前回答问题
很多服装顾客在购买前都有一个小问题："尺码标准吗？"或"周五前能到吗？"。Shopify Inbox 是 Shopify 的免费聊天应用，会在店铺中添加聊天按钮，您可以在 Shopify 后台或手机应用中回复。它能在对话中显示商品和订单详情，还能自动回复常见问题。
对服装的意义： 对尺码或配送的快速回复，往往决定顾客是否下单。
价格： 免费。
8. Loop Returns：把退货变成换货
退货是服装行业的常态。Loop 为顾客提供自助退货页面，并鼓励换货而非退款，例如提供即时换尺码或店铺余额。您能保留更多收入，团队也能少处理邮件。
对服装的意义： 换尺码保住了这笔销售，退款则失去了它。
价格： 付费。适合退货量较大的成熟店铺。小店可以先使用 Shopify 内置的自助退货功能。
9. Translate & Adapt：用多种语言销售
如果您跨境销售，Shopify 的免费应用 Translate & Adapt 可以翻译店铺内容，包括商品、商品集合和页面，并按市场进行调整。它包含有限额度的自动翻译，每条译文都可以手动编辑。
对服装的意义： 商品描述、尺码指南和洗护说明必须用顾客的语言清楚表达，尤其是在顾客选择尺码的时候。
价格： 免费。
快速对比
| 应用 | 解决的问题 | 免费选项 |
|---|---|---|
| Judge.me | 社交证明和尺码反馈 | 免费套餐 |
| Kiwi Size Chart & Recommender | 尺码疑虑和尺码相关退货 | 免费套餐 |
| Klaviyo | 复购、弃购挽回 | 免费套餐（小规模名单） |
| Shopify Search & Discovery | 大型目录的筛选和搜索 | 免费 |
| Recharge | 基础款和礼盒订阅 | 免费试用 |
| Instafeed | 真实穿搭内容 | 免费套餐 |
| Shopify Inbox | 购买前咨询 | 免费 |
| Loop Returns | 把退货变成换货 | 无 |
| Translate & Adapt | 多语言销售 | 免费 |
套餐和功能经常变化。以上价格说明反映的是各应用在 2024 年 3 月的情况，安装前请查看应用商店页面。
别让应用拖慢店铺
每个在店铺前台添加功能的应用，通常也会添加 JavaScript 和 CSS。如果不加思考地装上十个应用，商品页可能明显变慢，同时影响转化率和 SEO。养成以下习惯，让店铺保持快速：
- 一次只安装一个应用，并在安装前后检查店铺速度。
- 优先选择主题应用扩展。 现代应用以主题编辑器中的应用区块形式添加功能，更干净，也更容易移除。
- 卸载不再使用的应用，并检查它们是否在主题文件中留下了代码。
- 避免功能重叠的应用。 您不需要三个都在弹窗的应用。
- 简单功能可考虑定制代码。 尺码表标签页或公告栏通常可以直接做进主题，无需应用。
简单的起步组合
如果您正在开设新的服装店，第一天不需要装齐九个应用：
- 上线时： Shopify Search & Discovery、尺码表应用（如 Kiwi）、评价应用（如 Judge.me）以及 Shopify Inbox。
- 有稳定流量后： 用 Klaviyo 做弃购和到货通知流程；如果 Instagram 是主要渠道，再加上 Instafeed。
- 规模扩大时： 退货处理占用大量时间时用 Loop Returns，增加订阅业务时用 Recharge，进入新市场时用 Translate & Adapt。
当店铺需要某个应用都做不好的功能，例如定制商品设计器或与仓库系统的集成时，定制方案从长期看往往更简洁、更省钱。ArtinTech Solution 正是为这类需求开发 定制 Shopify 主题 和 Shopify 应用。告诉我们您的需求。
常见问题
Shopify 服装店应该装多少个应用？
没有固定数量，但大多数成功的小店使用的应用比想象中少。只有当应用能解决实际问题时才安装，如果回报抵不上成本就移除。
免费的 Shopify 应用够用吗？
通常够用。一些最适合服装店的应用，如 Shopify Search & Discovery、Shopify Inbox 和 Translate & Adapt 都是免费的，其他应用也有实用的免费套餐。当免费功能不够用时再升级。
哪个 Shopify 应用能减少服装店的退货？
清晰的尺码表应用（如 Kiwi Size Chart & Recommender）能减少尺码相关退货，提到版型的评价能帮助顾客选对尺码，而 Loop 这类退货应用能把剩余的很多退货转为换货。
Shopify 应用会影响 SEO 吗？
会。给每个页面添加大量代码的应用会拖慢店铺，而页面速度会影响排名和转化。评价类应用则可以通过增加新内容和在搜索结果中显示星级来帮助 SEO。