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服をオンラインで販売するには、他の多くのストアにはない課題があります。お客様は生地に触れることも試着することもできないため、サイズが合うかを心配します。返品率も高くなりがちです。購入者は実際の人が着用した姿を見たい、サイズや色で絞り込みたい、購入前に疑問を解消したいと考えています。
Shopify はしっかりとした土台を提供してくれますし、App Store には役立つとうたう何千ものアプリがあります。難しいのは選び方です。アプリを入れるたびに、費用、管理の手間、そして多くの場合ストアを遅くする追加のコードが増えます。このガイドでは、アパレルショップ特有の課題を解決するアプリに絞り、それぞれがどんな場合に導入する価値があるかを説明します。
アプリの選び方
次の4つの条件を満たすアプリを選びました。
- アパレル特有の課題を解決すること。 サイズ、返品、見た目での裏付け、バリエーションの多い大規模カタログなど。
- 実績があること。 Shopify App Store で長い実績があり、開発が継続されていること。
- 無料プランまたは無料体験があること。 支払う前に試せること。
- 囲い込まれないこと。 後で乗り換える際にデータをエクスポートできること。
古いランキング記事についての注意：数年前の記事の多くは、ドロップシッピング用に Oberlo を勧めていました。Shopify は2022年に Oberlo の提供を終了しているため、Oberlo が推奨されている記事は情報が古いと考えてください。
1. Judge.me：写真・動画付きの商品レビュー
アパレルにとってレビューは、信頼を得るためだけのものではありません。お客様はサイズが小さめか、生地の手触りはどうか、実際に着るとどう見えるかを知るためにレビューを読みます。Judge.me は配送後に自動でレビューを依頼し、お客様が写真や動画を投稿できるようにして、商品ページやコレクションページに星評価を表示します。
アパレルで重要な理由： 写真付きレビューは、商品写真では伝わらないサイズ感や色の疑問に答えてくれます。レビュー投稿者に普段のサイズや着用感を尋ねることもできます。
料金： 無料プランあり。有料プランではカスタマイズや連携機能が増えます。
2. Kiwi Size Chart & Recommender：サイズの迷いと返品を減らす
サイズがわからないことは、服の購入をやめてしまう大きな理由の一つであり、サイズ違いは返品の主な原因でもあります。Kiwi では商品ごと、またはコレクションごとにサイズ表を作成し、サイズ選択の横にすっきりしたポップアップで表示できます。お客様の体のサイズをもとに、おすすめのサイズを提案することもできます。
アパレルで重要な理由： すべての商品に分かりやすく統一されたサイズ表を載せることが、サイズによる返品を減らす最も簡単な方法です。
料金： 無料プランあり。サイズ提案機能や高度なオプションは有料プランです。
3. Klaviyo：お客様を呼び戻すメールと SMS
ファッションはリピート購入のビジネスです。新作、再入荷、季節のセールなど、お客様に連絡する理由は何度も訪れます。Klaviyo は Shopify と深く連携しているため、各お客様が閲覧・購入した内容に基づいて、カゴ落ち、閲覧離脱、ウェルカムシリーズ、再入荷通知などの自動フローを送信できます。
アパレルで重要な理由： 特定サイズの再入荷通知や、パーソナライズされた新作メールが、一度きりの購入者を常連客に変えます。
料金： 連絡先が少ないうちは無料プランで利用でき、リストの規模に応じて料金が上がります。
4. Shopify Search & Discovery：絞り込み、類義語、おすすめ
Shopify が開発した無料アプリで、お客様がストア内で商品を見つける方法をコントロールできます。コレクションページにサイズ、色、素材、価格の絞り込みを追加したり、検索の類義語（例：「パンツ」と「ズボン」）を設定したり、検索結果で特定の商品を上位に表示したり、商品のおすすめ表示をカスタマイズしたりできます。
アパレルで重要な理由： アパレルのカタログはすぐに大きくなり、商品ごとにバリエーションも多くなります。適切な絞り込みがあれば、お客様は自分のサイズで在庫がある商品だけを見られるため、時間の節約になり、ストレスも減ります。
料金： 無料。
5. Recharge：定期購入と定期注文
Recharge は Shopify ストアに定期購入商品を追加します。アパレルでは、靴下、下着、Tシャツなど繰り返し購入される定番品や、セレクトした月替わりボックスに向いています。お客様は専用ポータルで定期購入を自分で管理でき、ストア側は予測しやすい継続収益を得られます。
アパレルで重要な理由： 日常の定番品を、単発の注文ではなく安定した収益源に変えられます。
料金： 有料（無料体験あり）。定期購入がビジネスモデルに含まれる場合にのみ導入する価値があります。
6. Instafeed：Instagram をストアに
ファッションブランドにとって Instagram は欠かせません。Instafeed は Instagram の投稿やリールを Shopify ストアに表示し、商品をタグ付けして購入できるようにすることも可能です。ストアが常に新鮮な印象になり、実際のコーディネートで商品を見せられます。
アパレルで重要な理由： スタイリングされた写真や動画は、お客様が着こなしをイメージする助けになります。白背景の商品写真ではそれができません。
料金： 無料プランあり。購入可能な投稿やその他の機能は有料プランです。
7. Shopify Inbox：お客様が離れる前に質問に答える
アパレルのお客様の多くは、購入前にちょっとした疑問を持っています。「サイズ感は普通ですか？」「金曜日までに届きますか？」といったものです。Shopify の無料チャットアプリ Shopify Inbox はストアにチャットボタンを追加し、Shopify 管理画面やモバイルアプリから返信できるようにします。会話の中で商品や注文の詳細を表示したり、よくある質問に自動で回答したりすることもできます。
アパレルで重要な理由： サイズや配送についての素早い回答が、購入の決め手になることはよくあります。
料金： 無料。
8. Loop Returns：返品を交換に変える
ファッションに返品はつきものです。Loop はお客様にセルフサービスの返品ポータルを提供し、返金ではなく交換を促します。たとえば別サイズへの即時交換やストアクレジットを提案します。売上をより多く維持でき、スタッフがメール対応に費やす時間も減ります。
アパレルで重要な理由： サイズ交換なら売上は残りますが、返金では失われます。
料金： 有料。一定以上の返品量がある成熟したストア向けです。小規模なストアは、Shopify に標準搭載されたセルフ返品機能から始められます。
9. Translate & Adapt：複数の言語で販売する
海外にも販売するなら、Shopify の無料アプリ Translate & Adapt で、商品、コレクション、ページなどのストアコンテンツを翻訳し、市場ごとに調整できます。一定量の自動翻訳が含まれており、すべての翻訳は手動で編集できます。
アパレルで重要な理由： 商品説明、サイズガイド、お手入れ方法は、お客様の言語で分かりやすく伝える必要があります。特にサイズを選ぶ場面では重要です。
料金： 無料。
一覧で比較
| アプリ | 解決する課題 | 無料で使えるか |
|---|---|---|
| Judge.me | ソーシャルプルーフとサイズ感のフィードバック | 無料プラン |
| Kiwi Size Chart & Recommender | サイズの迷いとサイズによる返品 | 無料プラン |
| Klaviyo | リピート購入、カゴ落ち | 無料プラン（小規模リスト） |
| Shopify Search & Discovery | 大規模カタログの絞り込みと検索 | 無料 |
| Recharge | 定番品やボックスの定期購入 | 無料体験 |
| Instafeed | 実際のスタイリングを見せるコンテンツ | 無料プラン |
| Shopify Inbox | 購入前の質問対応 | 無料 |
| Loop Returns | 返品を交換に変える | なし |
| Translate & Adapt | 多言語での販売 | 無料 |
プランや機能は頻繁に変わります。上記の料金は2024年3月時点の内容なので、インストール前に App Store のページを確認してください。
アプリでストアを遅くしない
ストアの表側に何かを追加するアプリは、たいてい JavaScript や CSS も追加します。深く考えずに10個もアプリを入れると、商品ページが目に見えて遅くなり、コンバージョンにも SEO にも悪影響が出ます。次の習慣でストアを速く保ちましょう。
- アプリは1つずつ導入し、導入前後でストアの表示速度を確認する。
- テーマアプリ拡張に対応したアプリを選ぶ。 最近のアプリはテーマエディターのアプリブロックとして機能を追加するため、すっきりしていて削除も簡単です。
- 使わなくなったアプリはアンインストールし、テーマファイルにコードが残っていないか確認する。
- 機能が重複するアプリは避ける。 ポップアップを表示するアプリが3つも必要なことはありません。
- シンプルな機能はカスタムコードも検討する。 サイズ表のタブやお知らせバーは、アプリを使わずテーマに直接組み込めることがよくあります。
シンプルな導入ステップ
新しくアパレルショップを立ち上げるなら、初日から9つすべてを入れる必要はありません。
- オープン時： Shopify Search & Discovery、Kiwi などのサイズ表アプリ、Judge.me などのレビューアプリ、Shopify Inbox。
- 安定した集客ができてきたら： カゴ落ちと再入荷通知のフローに Klaviyo、Instagram が主要チャネルなら Instafeed。
- 規模が大きくなったら： 返品対応に時間がかかるようになったら Loop Returns、定期購入を始めるなら Recharge、新しい市場に進出するなら Translate & Adapt。
オリジナルの商品カスタマイザーや倉庫システムとの連携など、既存のアプリではうまく実現できない機能が必要になった場合は、長期的に見てカスタム開発のほうがシンプルで安くつくことがよくあります。ArtinTech Solution では、まさにそうしたケースのために Shopify カスタムテーマ や Shopify アプリ を開発しています。ご要望をお聞かせください。
よくある質問
Shopify のアパレルショップにはいくつアプリが必要ですか？
決まった数はありませんが、うまくいっている小規模ストアの多くは、思ったより少ないアプリで運営しています。実際の課題を解決するときだけアプリを導入し、費用に見合わなければ削除しましょう。
無料の Shopify アプリで十分ですか？
多くの場合は十分です。Shopify Search & Discovery、Shopify Inbox、Translate & Adapt など、アパレルショップに最適なアプリのいくつかは無料で、他のアプリにも便利な無料プランがあります。無料機能で足りなくなったらアップグレードしましょう。
アパレルショップの返品を減らせる Shopify アプリは？
Kiwi Size Chart & Recommender のような分かりやすいサイズ表アプリはサイズによる返品を減らし、サイズ感に触れたレビューはお客様が正しいサイズを選ぶ助けになります。さらに Loop のような返品アプリを使えば、残った返品の多くを交換に変えられます。
Shopify アプリは SEO に影響しますか？
影響することがあります。すべてのページに大量のコードを追加するアプリはストアを遅くし、表示速度は検索順位とコンバージョンの両方に影響します。一方、レビューアプリは新しいコンテンツや検索結果での星評価を通じて SEO に役立つことがあります。