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Redesigning an Order Tracking Page for Desktop and Mobile

“查询我的订单”页面让客户输入手机号,无需注册账户就能查看订单状态。在大多数孟加拉国电商网站上,游客结账是常态,因此这类页面虽小,访问量却很高。在这家店里,结果页显然只在手机上设计和测试过:窄、全是文字、没有商品图片,在桌面屏幕上大部分是空白。

原有布局缺了什么

页面能用(客户确实能看到订单状态),但呈现方式没有体现出它的价值。没有商品缩略图,下了多件商品的客户必须仔细阅读商品名称才能确认收到了什么;账单和配送信息以纯文本混在一起,没有视觉分隔;在桌面显示器上,宽页面中间一条手机宽度的窄栏,看起来像没做完。

重新设计

改动刻意控制了范围,并非全面重做:

  • 每个商品行都有缩略图,通过 woocommerce_order_item_name 过滤器添加,并严格限定在这一个页面,不影响 WooCommerce 其他地方的商品显示。
  • 账单和配送信息改为独立卡片,与订单商品表格清晰分隔,而不是混成一整块文字。
  • 桌面端使用更宽的容器,让页面真正利用可用空间,而不是让一条手机宽度的窄栏漂在一片空白中。
  • 移动端调整布局顺序,把客户地址移到订单表格上方,让客户先确认“是否送到正确的地方”,再往下看订单内容。

要点总结

  • 只在一种屏幕尺寸下设计和测试的页面,会在其他尺寸下悄悄变差;值得刻意检查两端的情况。
  • 把模板过滤器的作用范围严格限定(一个页面、一个场景),可以避免对平台其他地方的显示产生副作用。
  • 移动端的布局顺序应遵循读者最先需要确认的信息,而不只是桌面顺序的缩小版。

相关阅读:自定义手机端列显示、我们的 UI 和 UX 设计工作。

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